Jelentősen javítja a kormány az online vásárlás feltételeit

---

Budapest - A kormány a vásárlók érdekeit figyelembe véve változtatta meg a távértékesítés szabályait. Több jogunk lesz.

---

A kormányzat újraszabályozta az úgynevezett üzleten kívüli és a távértékesítés során kötött fogyasztói szerződéseket. Átültették a fogyasztók jogairól szóló európai parlamenti és tanácsi irányelvet. A legfontosabb változás, hogy a fogyasztónak nyolc helyett tizennégy munkanapja lesz arra, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Ha erről elmulasztja a tájékoztatást az eladó, akkor az elállási idő 12 hónappal meghosszabbodik.

Az eladó szerződéskötés előtt köteles lesz érthetően tájékoztatni arról is a fogyasztót, hogy mi a különbség a fogyasztót megillető kellékszavatossági és jótállási jog között. Jelenleg ugyanis sokszor problémát okoz, hogy egyszerűen csak „garanciának” hívják mindkettőt. A vállalkozásoknak azt is megtiltja a Magyar Közlönyben tegnap kihirdetett rendelet, hogy a telefonos ügyfélszolgálatukat emelt díjas szolgáltatásként működtessék.

A kellékszavatosság azt jelenti, hogy az eladó azért a hibáért is felel, amely a termék eladásakor esetleg még nem volt tapasztalható, de a hiba oka már megvolt. Az mindegy, hogy az eladó tudott-e róla, vagy sem. A jótállás fogalma szerint pedig a gyártó vagy eladó jótáll, garanciát vállal azért, hogy a termék – rendeltetésszerűen használva – egy előre meghatározott időtartam alatt nem hibásodik meg. Ha mégis, akkor javítják vagy cserélik, vállalva ennek teljes költségét.

A változtatások június 13-tól lépnek csak életbe, hogy a vállalkozásoknak legyen idejük felkészülni rájuk.