48 millió forintos vízszámlát kapott egy debreceni nyugdíjas

---

Debrecen – A számla szerint a nyugdíjas nő két hónap alatt annyi vizet használt el, mint egész Debrecen két nap alatt. Kiderült, hogy egy diákmunkás leolvasó hibázott: nem az óraállást jelentette le, hanem a mérőóra gyári számát.

---

Amint arról beszámoltunk, júliusban nyolcszámjegyű, 12 millió 784 ezer 148 forintos gázszámlát talált a postaládájában egy debreceni férfi. Nem gondoltuk volna, hogy még ebben az évben tudunk mutatni egy ennél is nagyobb számlát, ami közműcégtől érkezik, de most itt van egy 48 millió 100 ezer 833 forintos vízdíjszámla. Ezt egy debreceni nyugdíjas kapta a Debreceni Vízmű Zrt-től.

A 79 éves nő nem hitt a szemének, hiszen ennyi vizet képtelenség elhasználni. Az elszámoláson az látszik, hogy a nőnek az augusztusi és a szeptemberi hónapra 90 ezer 739 köbméter vizet számlázott ki a Vízmű. Hozzávetőlegesen: Debrecen összes lakosának napi vízfogyasztása 40 ezer köbméter.

Ányos József, a Debreceni Vízmű Zrt. vezérigazgatója a Dehir.hu megkeresésére elmondta, a cégnél most álltak át új számlázó szoftverre, s az ilyen átállásokban sajnos benne van a hiba lehetősége.

„Megértem, hogy egy ilyen számla mellbevágó, de azért ebből rögtön látni, hogy tévedésről lehet szó. Ha valakinek nem változtak meg jelentősen a vízfogyasztási szokásai, s mégis a szokásostól nagyon eltérő összegről kap számlát, kérem, jelentkezzen cégünk ügyfélszolgálatán” – hallhattuk Ányos Józsefet.

Ányos József később megkérte kollégáit, hogy nézzenek utána a konkrét esetnek. Mint kiderült, ebben az esetben nem a számlázási program cseréje okozta a problémát, hanem egy diákmunkás leolvasó hibázott: a diák nem a mérőállást jelentette le, hanem az óra gyári számát. Innentől pedig automatikus a számlázás, emberi kéz már csak akkor érinti a számlalevelet, amikor azt a postás bedobja a fogyasztó levélszekrényébe, ezért nem tűnt fel senkinek a hiba. Ányos József vezérigazgató elnézést kér a tévedésért. A nyugdíjas asszonynak természetesen nem kell befizetnie a 48 millió forintot, új számlát kap, amin a szokásos 5-6 ezer forintos összeg szerepel majd.

Dehir - 48 millió forintos vízszámla – tévedésből