Európai Egészségbiztosítási Kártyát szeretne? - így juthat hozzá leggyorsabban

---

A Piac utcai kormányablak megnyitás után újabb két ügyfélszolgálatát komfortosítja a megyei kormányhivatal. Egy helyen, a Darabos utcán lehet nagyobb és akadálymentesített ügyféltérben intézni az egészség- és nyugdíjbiztosítással kapcsolatos ügyeket. Ráadásul a nyitva tartást is meghosszabbították.

---

A Darabos utcai kormányhivatalban már egy helyszínen lehet intézni az egészség- és nyugdíjbiztosítással kapcsolatos ügyeket.  Összesen 41 félét. Ráadásul az országban egyedülálló módon az egészségbiztosítási ügyekben érkezőket a hét minden napján teljes munkaidőben, fél ötig fogadják. Hasonló a helyzet a nyugdíjbiztosításnál. Ott annyi az eltérés, hogy kedden és szerdán még rövidített időben, 14 óráig várják az ügyfeleket.

- A korábbi ügyfélszolgálatok egyrészt az első és második emeleti helyszíneken voltak, és sokkal kisebb alapterületen, épp ezért egy földszinti, nagyobb alapterületű, akadálymenetesen megközelíthető ügyfélszolgálati helyszínt alakítottunk ki – mondta el Vasas Lászlóné, a HBM-i Kormányhivatal főigazgatója.

A két szakigazgatási szerv ügyfélfogadási feltételeinek megújításával kényelmesebbé vált az ügyintézés. Legtöbben Európai Egészségbiztosítási Kártyát kérnek, ezért ezt a szolgáltatást egy teljesen külön ügyfélszolgálatra, a Darabos utca sarkára telepítették. Itt évente körülbelül 50 ezer ügyfél fordul meg. Főleg nyáron nagy a zsúfoltság. A tapasztalatok szerint délelőtt vannak sokan, akkor akár 15-25 percet is várni kell, délután viszont sokkal gyorsabb az ügyintézés

- Mi azt tanácsoljuk az ügyfeleinknek, hogy a délutáni vagy akár kora esti órát válasszák. 16.30-ig minden nap nyitva vagyunk és akkor két perccel érkezése után már távozik is mindenki az Európai Egészségbiztosítási kártyával a kezében – tanácsolja Vizeli Sándor, az Egészségbiztosítási Szakigazgatási Szerv igazgatója.

Itt még este 6-ig is van ügyelet. Az új átalakítások több mint 100 ezer ügyfél számára nyújtanak jobb ügyintézési feltételeket Debrecenben.

Dehir - Újabb két ügyfélszolgálatát újította fel a Kormányhivatal