Kevesebb a gond a boltokban

---

Évről évre egyre kevesebb kifogásolható terméket találnak a boltok polcain a fogyasztóvédők a karácsonyi időszak alatt. A decemberi hatósági ellenőrzések során a régióban mindössze egy veszélyes árucikket találtak. A kedvezményes árakat azonban sok esetben nem érvényesítették. A civil fogyasztóvédő szervezet is több tucat vásárlói panaszt regisztrált karácsony környékén.

---

A korábban sokszor kifogásolt fényfüzérek forgalmazói ma már igyekeznek betartani az előírásokat.

Idén inkább az akciós karácsonyi termékekkel szemben merült fel kifogás.  Sok üzletben ugyanis nem érvényesítették a  meghirdetett kedvezményt. A fogyasztóvédő hatóság munkatársai tavaly november 22-től december 19-ig 55 próbavásárlást tartottak a régióban. Az akció biztató eredménnyel zárult.

- Jelentősen visszaesett a jogsértések száma, noha pont ezen a problémás területen, az akciók érvényesítésével kapcsolatban jelentkeztek komoly problémák – mondta el Barcsa Lajos, a HBM-i Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség megbízott vezetője.

Karácsony után néhány nappal sok vásárló és megajándékozott jelentkezett a vevőszolgálatokon. A jog nem kötelezi az üzletet cserére, ha a termék nem hibás. Sokan nem ismerték ezt a szabályt.

- A leggyakoribb panasz az, hogy sokan szeretnék visszacserélni azokat a termékeket, amiket ajándékba szántak, de nem tetszik a megajándékozottnak vagy nem megfelelő a méretezése. Ez legtöbbször ruhadaraboknál fordul elő – magyarázza Morvai Gábor, a FOME tanácsadó jogásza.

Előfordult az is, hogy a hibás műszaki terméket három napon belül nem cserélte ki azonnal, hanem javításra küldte a forgalmazó. Ilyen esetben a vásárló a bíróságon vagy békéltető testületnél érvényesítheti jogait.