Manipulált mérőórák: perre kell mennie a szolgáltatónak a kikapcsoláshoz

---

Debrecen – Ezentúl a bíróság előtt kell minden kétséget kizáróan bizonyítania a szolgáltatónak, hogy a fogyasztó manipulálta a merőórát.

---

Nehezebben kapcsolhatja ki a szolgáltatást a szolgáltató ezentúl azoknál a fogyasztóknál, akiket szabálytalan vételezéssel vádol. Fontos jogszabályváltozásra hívta fel a figyelmet a Debrecen Televízió Esti Közelkép című műsorának szerda esti adásában Morvai Gábor, a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének szóvivője. Ezentúl amennyiben a szolgáltató valakit szabálytalan vételezéssel vádol, s emiatt kötbér fizetését követeli, akkor nem kapcsolhatja ki a szolgáltatást a kötbér be nem fizetése miatt, csak akkor, ha kezdeményezte a bírósági eljárást is.

- Perre kell vinnie a szolgáltatónak az ügyet, ahhoz hogy a kikapcsolás lehetőségével éljen, amennyiben nem viszi perre, úgy nem kapcsolhatja ki pusztán a kötbértartozás miatt – emelte ki a szóvivő.

Korábban a fogyasztók nagy mumusa volt a kötbértartozás, hiszen emiatt a szolgáltató akár ki is kapcsolhatta az áramot, gázt vagy vizet. Morvai Gábor szerint a szolgáltató részéről nagyobb óvatosságot kíván ez az intézkedés, hiszen neki sem érdeke, hogy egy objektíven, nagyon alaposan eljáró bíróság elé olyan ügyet vigyen, amiből jó eséllyel vesztesként távozhat, hiszen felperesként bizonyítási teher van a vállán.

- Az általam ismert kötbérezési ügyeknek a túlnyomó többsége nem állta volna meg a helyét a bíróságon a szolgáltató oldaláról, hiszen a bíróság előtt azt kell bebizonyítani, hogy a fogyasztó a szolgáltató terhére a mérőóra manipulálásával szabálytalanul gázt vételezett. Ez egy olyan összetett bizonyítási folyamatot igényel, ami egy kellően alapos bíróság esetében minimum a bizonyítottság részleges vagy teljes hiánya miatt nem teszi lehetővé, hogy pert nyerjen a szolgáltató – magyarázza Morvai Gábor.

A szóvivő úgy véli, hogy ezentúl a szolgáltató csak azokban az esetekben fog kötbérezni, és azokat az eseteket viszi bíróság elé, amelyekben a rendelkezésére álló bizonyítékok megcáfolhatatlanul alátámasztják azt, hogy a fogyasztó elkövette a szabálytalan vételezést. Morvai Gábor azt is elárulta, hogy a mai napig nem ismerik azokat az eljárásokat és tudományos eredményeket, amelyek alapján a szolgáltató által kirendelt szakértó következetesen kimondta az adott mérőórákról, hogy azokkal szabálytalan vételezés történhetett.

A teljes videót itt nézheti meg.

Dehir - Esti Közelkép 2013-07-10