Ne dőljön be, ha óriási ajánlattal csörgetik meg

---

Debrecen – A termékbemutatókon általában a nyugdíjasok számláját próbálják megcsapolni, most viszont alaposan a csalók körmére néznek.

---

Új fogyasztóvédelmi szabályozás lépett életbe, az uniós iránymutatás szerint az elsősorban a nyugdíjasok átverésére, befolyásolására irányuló termékbemutatókra vonatkozó előírásokon szigorítottak, s ezzel szeretnék elérni, hogy kevesebb legyen a megkárosított, hitelcsapdába kergetett idős ember.

Barcsa Lajos, a Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének igazgatója a Debrecen Televízió Esti Közelkép című műsorában elmondta, a hatályba lépett rendelkezés az üzleten kívüli kereskedőkre és a távol lévők közötti szerződésekre vonatkozik. Utóbbi esetében az internetes értékesítésre kell gondolni, a különböző aukciós oldalakon történő oldalakon működő vállalkozásokra nem ez vonatkozik, csak azokra, amik teljesen újak.

A szakember kiemelte, az üzleten kívül kötött szerződésekkel, a termékbemutatókkal és a házaló kereskedelemmel kapcsolatban sok panasz érkezett az elmúlt egy évben. A felügyelők hivatalból folytattak ellenőrzéseket, átlagos fogyasztónak álcázva vettek részt a bemutatókon. Ezeken elsősorban utazásokra, kirándulásokra próbálták csábítani a hiszékeny nyugdíjasokat, de mindig van új a nap alatt, a kereskedők folyamatosan kitalálnak valami újdonságot. Idén egészségügyi előadásnak álcázva igyekeztek megkárosítani az időseket, előszeretettel nevezik ezeket az alkalmakat egészségnapnak, egészségügyi felmérésnek. Ilyenkor egészségügyi végzettséggel nem rendelkező személy vizsgálja meg az embereket, diagnosztizál, majd természetesen a helyszínen megjelenő cégek kínálnak termékeket, amiket úgy próbálnak eladni, hogy azokkal orvosolható a baj. Ezek a szerek azonban semmilyen gyógyító hatással nem rendelkeznek. Sőt, sokszor drágábbak is mint a boltokban. Hatalmas nyereménynek állítják be az üzletet, sok nyugdíjas pedig nem szeretné kihagyni a lehetőséget, ezért belemennek akár egy-egy hitelszerződésbe is.

- A felügyelők végighallgatják a vállalkozás képviselőjének előadását, majd felfedik magukat, jegyzőkönyveket vesznek fel, s ha kell, bírságolnak is. A jogsértés mindig valamilyen megtévesztő magatartásra vonatkozik, ez volt a jellemző eddig az év folyamán. Első körben nem bírságolhattunk, az új rendelkezés szerint viszont most már lehet. A rendelet ugyanis kimondja, hogy ha egy kiszolgáltatott réteget téveszt meg a vállalkozás – a nyugdíjasok ebbe a kategóriába tartoznak -, akkor a kis és középvállalkozásoknál akár 15 és 500 ezer forint között is terjedhet büntetés – hallhattuk Barcsa Lajost.

Az egyik legfontosabb változás, hogy a korábbi rendeletben nyolc munkanapos elállási jogosultság illette meg a fogyasztót, most azonban a vásárlás után meggondolhatja magát a vásárló, s kérheti, fizessék vissza a pénzét. A személyes vásárlásnál erre csak akkor van lehetőség, ha hibás a termék. Az internetes kereskedés esetében nyolc napon belül állhatott el a vásárló a szerződéstől, erre most már 14 napja van. Barcsa Lajos kiemelte, előírás a fogyasztó felé, hogy nem szabad figyelmen kívül hagynia ezt a határidőt, időben kell jelezni a vállalkozás felé a döntését, s pontosan meg is kell indokolnia azt. Ha ez rendben megtörtént, akkor a vállalkozásnak vissza kell téríteni a vételárat.

Barcsa Lajos hozzátette, fontos újdonság az is, hogy a fogyasztónak minden tájékoztatást meg kell kapnia a szerződéskötéskor, az elállási jogról is, ha ezt a vállalkozás nem teszi meg, akkor nem 14 nap lesz az elállási idő, hanem 12 hónappal meghosszabbítódik a határidő. Arra is figyelni kell, hogy rejtett költségek is vannak a termékértékesítésben, nem mindig tüntetik fel a postaköltséget, vagy a kezelési díjat, ha az adott vállalkozás erről sem tájékoztat, akkor a céget terhelik majd ezek a költségek. A szakember hangsúlyozta, az elállási jogot egy formanyomtatványon érvényesítheti a fogyasztó, s ha ez megtörtént, akkor a hitelszerződést is automatikusan fel lehet bontani, erről a vállalkozásnak értesíteni kell a hitelintézetet is.

 

Dehir - Esti Közelkép 2014-06-13