„Nem csökken az utazási kedv”

---

Az elmúlt időszakban szinte semmit sem változott az utazók aránya megyénkben, ennek megfelelően a jelenlegi közel-keleti és észak-afrikai helyzet is csak az úticélt módosította - mondja Puja Marianna a Hajdú-Bihar Megyei és Kereskedelmi Iparkamara Turisztikai és Vendéglátó Szakmai Kollégiumának elnöke.

---

Dehir.hu: Változtatott-e valamit a régióban a gazdasági válság az „utazási hajlandóságon”?

Puja Marianna: Az országos tendenciákhoz hasonló a változás nálunk is. Inkább átszerveződött a piac, megváltoztak az igények. Összességében az utasok száma hasonló, mint az előző években, de azt elmondhatjuk, hogy a középosztálybeliek aránya 20-30 százalékkal kevesebb. Ez nem azt jelenti, hogy ők kivonultak a piacról, inkább az olcsóbb utakat választják. Szóval maga az utazási kedv nem lanyhult, hanem elsősorban a megfizethetőbb utak felé tolódott el. A vágy ott van az emberekben, azt pedig már az egyéni lehetőségek döntik el, hogy mikor, hova, mennyiből utazunk. Ezen túlmenően a hivatalos és üzleti célú utazások arányának növekedése tapasztalható hazai és világviszonylatban egyaránt.

Dehir.hu: Mi a helyzet a nagyobb értékű, egzotikus utakkal?

Puja Marianna: A válság ellenére azt mondhatjuk, hogy a téli szezonban az ilyen jellegű utakra jelentkezők aránya nem változott, ez a réteg ugyanúgy jelen van, mint korábban. A tehetősebbek a Maldív-szigetek, Bali, Mauritius hármasból választottak leginkább.

Dehir.hu: Milyen hatása van az észak-afrikai, illetve a közel-keleti eseményeknek?

Puja Marianna: Amint lehetett, haza kellett hoznunk a kint tartózkodókat és le kellett állítanunk az egyiptomi charterjáratainkat. Még nem lehet előre látni, hogy mikor tudunk újra a térségbe utaztatni, ami azért is sajnálatos, mivel ez a magyarok egyik kedvenc „célpontja.” Ennek tükrében beszélhetünk forgalomkiesésről, bár ezt sem lehet abszolút módon kijelenteni, mivel ha valakinek volt már foglalása mondjuk Egyiptomba, azt minden további nélkül átfoglalta egy hasonló árkategóriájú desztinációra, például a Kanári-szigetekre. Egyetlen egy olyan utas sem volt, aki visszakérte volna a pénzt. Meglehetősen rugalmasan, toleránsan kezelték a helyzetet.

Dehir.hu: Pénzkérdés-e az, hogy valaki inkább belföldre vagy külföldre utazik?

Puja Marianna: Nem kifejezetten, mivel belföldön a magasabb kategóriát képviselő négy-ötcsillagos wellness hotelek szolgáltatásait hasonló áron veheti igénybe az utas, mintha külföldre menne. Ugyanakkor - ha jobban belegondolunk - elautózni valahova, vagy venni egy fapados repülőjegyet körülbelül ugyanannyiba kerül. Arról nem is beszélve, hogy kisgyermekes családok, illetve akik nem szeretnek repülni, vagy esetleg az egészségi állapotuk nem engedi, gyakran a hazai utakat részesítik előnyben.

Dehir.hu: Az ár mellett melyek azok a legfontosabb szempontok, melyeket az utasok figyelembe vesznek? Melyek akkor most a legkedveltebb úticélok?

Puja Marianna: Meghatározó az életkor, de sokat számít még az érdeklődési kör is. Azt azonban elmondhatjuk, hogy az aktuális „trendek” már rég nem befolyásolják az utasokat. Miután az utóbbi években oly mértékben kinyílt a világ, olyan sok helyre lehet utazni, hogy a „Mi az év szenzációja?” típusú kérdéseknek már nincs jelentőségük. Az elmúlt két esztendőben a minőségi szolgáltatás mellett felértékelődött a bizalom jelentősége is, hisz mindenki biztos szeretne lenni abban, hogy épségben haza fog jutni.

Dehir.hu: Magyarország még közép-európai viszonylatban is hátul áll a beutazó turisták számának tekintetében. Hogyan lehetne ezen az arányon javítani?

Puja Marianna: Nemrég járt hazánkban Dubai, s egyben a világ egyik leggazdagabb embere, aki elmondta, hogy nem érti, miért nem propagálják jobban Magyarországot. Ő úgy gondolja, hogy komoly gondok vannak hazánk marketingjével, főleg a meglévő értékekhez képest. Megoldásképpen jelentős beruházásokra lenne szükség az egészség-, illetve a szabadidő turizmus területén is. Különösen Debrecenben, hiszen mind az intézményrendszerünk, mind a szakembergárdánk megfelelő a magas színvonalú szolgáltatások megteremtéséhez.