Önnek egy új jogosítványa érkezett!

---

Új rendszert vezettek be az okmányirodákban. Hétfőtől már sms-ben vagy email-ben is értesülhetnek az ügyfelek arról, ha elkészült személyi igazolványuk, útlevelük vagy jogosítványuk. Az ingyenes szolgáltatást bárki kérheti. A Debreceni Okmányirodában az eddigi tapasztalatok kedvezőek. Az új rendszerrel elkerülhető a sok telefonálás, így az ügyintézés kiszámíthatóbbá válik.

---

- Sms-ben fogják értesíteni majd, vagy emailt fog kapni, hogy érkezik a postázás – magyarázza az ügyintéző. Tehát nem kell telefonon vagy személyesen érdeklődni, hogy elkészültek-e az iratok.

Hétfő óta vehetik igénybe a Debreceni Okmányiroda ügyfelei az új szolgáltatást, ha jogosítványt, útlevelet vagy személyi igazolványt csináltatnak. A rendszer lényege, hogy az ügyfél pontosan tudja mikor mehet az igényelt okmányért, illetve ha a lakcímére kérte, mikor viszi azt a postás.

- Az sms szolgáltatást kértem, azért, mert gyorsabbnak tartom. Így legalább megtudom mikorra jön meg a jogosítványom – vélekedett Geszti István.

Az okmányosztály vezetője szerint a négy napja működő rendszert gyorsan elfogadták az ügyfelek.

- Nagyon örülnek neki, boldogan fogadják különösen, hogy ez illetékmentes – meséli az osztályvezető.

Azaz teljesen ingyen van, emiatt is kérik sokan. A legtöbben a jogosítványra várók közül. Míg az útleveleknél és személyi igazolványoknál valamivel kevesebben igényelnek elektronikus értesítést.

- Az előnye elsősorban az ügyfelek részére jelentkezik, mert ilyenkor nem kell, hogy betelefonáljanak az okmányirodába, hogy a kért okmányaik megérkeztek-e már. Rögtön kapnak egy értesítést sms-ben, vagy e-mailben a központi hivataltól – ismertette a rendszer működését Halasiné Győri Lívia a Debreceni Okmányiroda osztályvezetője.

Nem csak az ügyfeleknek kényelmesebb az új rendszer. A okmányiroda dolgozóit sem tartják fel ezután az irataik iránt érdeklődők, így a személyes ügyintézés is zavartalanabb és gyorsabb lehet.