Sok a zűr a webáruházaknál

---

Hajdú-Bihar - A Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének szakemberei 16 megyei webáruházból 14-nél állapítottak meg jogsértést 2011-ben.

---

Ezek nagy része csak kisebb hiányosság miatt esett kifogás alá. Fontos tudni, hogy a webáruházas vásárlások esetén a fogyasztót a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A vizsgált áruházak 38 százaléka még erről az alapvető információról sem tájékoztatta a fogyasztókat, pedig ez jogszabály által előírt kötelezettség lenne. 69 százalék nem tájékoztatta a fogyasztókat arról, hogy írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül, 63 százalék pedig arról nem nyújtott információt, hogy elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének a költsége terheli.

A hatóság tapasztalata az, hogy a jogsértések zöme nem szándékos, hanem az üzemeltetők jogszabályi ismereteinek hiányából adódik, ezért a felügyelőség oktatást fog tartani az ilyen tevékenységet végző vállalkozások részére az idei évben, valamint további fokozott ellenőrzésre is kell számítani.